Você já ouviu falar da Profissão Cliente Oculto? Temos vagas para Foz do Iguaçu

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O cliente oculto e também chamado de cliente misterioso é um profissional que trabalha de forma autônoma e que se disfarça de consumidor comum para observar pontos que a empresa contratada solicita, como por exemplo: atendimento, estrutura física e até a mesmo aparência dos colaboradores.

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O nome cliente oculto, começou a ser utilizado nos Estados Unidos na década de 40 como uma medida para avaliar a integridade dos membros de uma empresa. Com a internet a proposta espalhou-se mundialmente. No Brasil, essa forma de trabalho está ganhando força e atraindo muitos candidatos que interessam-se pela oportunidade.

Young Woman Holding Shopping Basket in Supermarket

O candidato é selecionado pela característica do perfil da empresa contratante do projeto. Antes de ser enviado a campo, o profissional passa por um treinamento detalhado sobre os procedimentos que devem ser realizados no momento do atendimento, é necessário que ele tenha um olho clínico e não se esqueça de nenhum detalhe. Normalmente é disponibilizado um formulário com questões que são definidas de acordo com objetivo da pesquisa, que pode ser amplo ou específico e servem como um roteiro para a visita.

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Dicas para conquistar essa oportunidade!

Para tornar-se um cliente oculto é importante possuir atitudes e comportamentos altamente profissionais, como discrição e sigilo sobre suas atividades e estabelecimentos avaliados, cumprir os prazos estipulados para a realização das visitas e a entrega dos relatórios, e em suas avaliações deve ser imparcial, honesto, e é claro ter uma boa expressão escrita. A escolaridade mínima exigida é ensino médio completo e não há necessidade de experiência. A empresa Foco do Cliente é especializada na área e está com vagas em aberto para clientes ocultos em Foz do Iguaçu, interessados devem realizar o cadastro no site www.focodocliente.com

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